事业

美国雪域大学S.I.钮豪斯公共传播学院（SyracuseUniversity’s S.I.NewhouseSchool of Public Communications）授教授威廉•沃德说：“一个人生于社交媒体年代，并不意味着他就是运用社交媒体工作的专家。这就好比说，我从小玩传真机，但它并不会让我成为一个商业专家。” 沃德在雪域大学主讲一系列受到学生普遍欢迎的本科和研究生课程，他在Twitter上有13500名粉丝。他认为，千禧一代缺乏不少重要领域上的知识。虽然他们擅于在社交网络上联络自己已经认识的人，但是他们往往很难识别出Twitter、Facebook、商务社交网站LinkedIn和图片分享网站Instagram等社交网站上的职业机会和陷阱。 “八零后”们身上往往还带着其它一些标签，比如理想主义、自以为是、急功近利、渴望认同等等，这些都可能在工作上给他们带来麻烦。沃德指出：“很多企业招聘千禧一代是因为觉得他们肯定擅长社交媒体。结果他们的老板沮丧地发现，这些人并没有掌握这些技能。”沃德还指出，企业对八零后员工社交媒体技能的期望往往要高于年长的员工。 对于学生和初入职场的毕业生来说，学习一些社交媒体技能完全有必要。事业心强的八零后们尤其要重温一下以下五个社交媒体技能： 知道什么时候按下删除键 去年九月，商业新闻网站Business Insider的技术总监帕克斯•迪克金森因为自己发表在私人Twitter账户上的言论而被东家开除，引起了广泛的关注。迪克金森在Twitter上发表的关于女性和少数族裔的言论的确非常无礼，但是这个案例也暗示了一个更大的问题。八零后们有时意识不到个人言论有时也会造成职业上的影响。微博等社交网络都是大型公众平台，你在上面发表的言论经常会反馈到老板的耳朵里。 用社交媒体节省时间 麦肯锡公司（McKinsey）最近的一份报告指出，社交媒体的内部协作能力有可能为企业界节省高达1.3万亿美元的资金。比如像Yammer这样的内部社交网络可以让员工组成虚拟的工作组，在信息板上进行沟通。员工们在协作时不再需要无穷无尽的邮件往来，而是可以持续在信息流上发布或回复消息。虽然这些都不是什么革命性的新技术，但是八零后和九零后们在如何在企业内部使用社交网络这个问题上，眼前仍然是一团黑。 明白怎样分析数据 八零后们对什么东西在社交渠道上能火有一种天生的理解（看看那些小猫GIF动画的走红就知道了），但是要想把哪些东西能火、哪些东西不能火量化出来就是另一回事了。微博营销活动的成功应该拿什么来衡量？转发、引用、回复、引荐流量还是客户人数？在社交媒体上发贴的最好时机是几点，隔多长时间发一次贴最合适？研究这些数据最好的分析工具是什么？虽然社交媒体本质上在于人的沟通，但它同时也是一个收集数据、利用数据改善业绩的平台。知不知道应该寻找哪种数据、在哪寻找数据、如何分析数据，就决定了你究竟是专家还是普通的社交媒体爱好者。 整合多个社交媒体平台 有的人是微博大师，或者在领英（LinkedIn）上有大量粉丝。但是真正的人才是那些擅于整合运用不同平台，同时明白每一种平台主要针对哪一块市场的人。比如Instagram和YouTube这种以视觉为主的网络越来越受耐克（Nike）、红牛、梅塞德斯奔驰等品牌的青睐。比较简单的图像和视频则主打那些传统的文字型社交网络。消费者们通过这些社交网站的链接进入公司的博客或主页，然后进一步陷入更深的销售攻势。同时横跨各平台的统一的主题标签有助于统一和追踪总体的营销活动。即便是在社交媒体上造诣颇深的八零后，往往也不明白整合不同社交媒体平台所能带来的倍增效用。 以职业姿态在社交媒体上拓展人脉 等到九零后们迈出校门的时候，很多人都在领英的个人资料栏里如实填写了自己的兼职经历、实习经历、课外活动和学业成绩等等。但是领英在找工作上最强大的能力却经常被人忽视了：有些招聘经理或者CEO虽然一般没办法直接联系上，但中间只要经过一层或两层中间人就能“攀”上关系。比如这个网站有一项叫做InMail的付费服务，让用户可以向全网2.77亿名用户中的任何一个人直接发送邮件。真正有进取心的求职者可以直接拿下理查德•布兰森或者比尔•盖茨这样的“大鱼”，直接向他们的邮箱投递简历。九零后们都有一颗“驿动的心”——总是在找下一个工作机会。所以如果你当你想“广阔天地大有作为”的时候，不妨把这一招记在心里。 当然，要掌握这些技术可不是吃快餐，很多社交网络的忌讳也不是只有八零后和九零后才犯。沃德说：“真正的问题是，我们希望人们学会这些技能，却不提供任何培训。”随着社交平台的数量越来越多，使用方式越来越复杂，让任何人——哪怕是最紧跟潮流的人，能不加培训就掌握这些知识，无疑不合情理。…

强迫倾向的出现与职业有关 越来越多的职场人抱怨自己的记忆力越来越差，还有更多的人则纠结于自己的“反复动作”，一份资料做完之后，明明已经检查了一遍，可仍旧不放心的反复查上一遍又一遍，有些信息已经核实完了，但尤自不放心得反复核对才算安心……这样的强迫倾向的动作，发生在很多职场人工作中，心理医生就表示，现在有3成职场人有强迫倾向，会反复的做某一个动作。 心理医生表示，有些职场人之所以出现强迫倾向，反复重复某个行为或是动作，这与他们本身从事的职业有关，有些职业强度、压力都比较大，在这样的工作环境下，一些白领就会因为担心出错或是压力过重而反复进行某些动作。另外，心理医生也说，职场人出现强迫倾向，也与他们性格上追求完美、好强，或是谨小慎微有关系，“那些在个性上追求完美的人，对每一件事要求都很高，希望自己能够百分百好的完成，但事实上很多事情都会存在一些小的缺陷。” 适度能提高工作效率 其实摆脱职场强迫倾向并不难，心理医生建议：“像是个性上追求完美的人，不妨给自己一个良性的心理暗示，告诉自己，我已经尽力做到最好了，若是有了小小失误也没什么！”、“金无足赤，人无完人，不足之处下次改正即可。”也要学会接受不完美的自己，凡事不钻牛角尖，不过分苛责自己。 有强迫倾向的人，平时也可以多拓展兴趣爱好，转移自己的注意力，“工作太忙碌时，要学会忙里偷闲，如果工作量很大，可以打个提前量或是将要做的工作罗列出来，挑出重点和主次，明晰哪些需要再检查一遍？做到心里有数，就不会忙中出错，这样也会大大减少反复检查、反复核对的几率。”

放在办公室里，情形也一样。 人多的地方就有是非，这是一条颠扑不破的真理。而办公室这样一个本来就是非多的地方就更不例外了。曾经有不少人认为八卦、是非是团队安定团结的大敌，爱八卦的人（尤其是女性）更被冠以“八婆”、“长舌妇”这样难听的头衔。 实际上这真是对八卦的偏见了。心理学家早就有分析指出，人们在一起谈论八卦，会产生一种“共享秘密”般的“同谋信任”，这与八卦的内容并没有直接关系，而是一起保守秘密、分享秘密、交换秘密的这种行为，能够拉近彼此之间的距离 回想一下吧，哪个从小混在一起的闺密、手帕交没有彼此交换过秘密？可见分享八卦这桩事情，对于建立友情来说是有着相当的重要作用的。放在办公室里，情形也一样。适度的、没有恶意的、不带攻击性的八卦完全可以看作是一种精神放松，也可以让同事之间的关系更加融洽、和谐，通过八卦时彼此对共同的人或事的看法，还能增进相互之间的了解与沟通。而这些，都是会对团队在工作上的合作起到积极作用的。 当然，职场八卦也会有负面作用。一不小心踩到别人的尾巴，或者说了些不能说的秘密，又保不准得罪了不能得罪的人，都是隐藏着的地雷阵。职场中应该如何八卦，才能既受欢迎又保持安全快乐呢。 不妨先学习一下 职场导航 小贴士建议的办公室八卦安全法则吧。最安全的八卦内容 1.客户癖好 合宜指数：★★★★★ 如果不是绝对的竞争关系，例如销售部门抢同一个单子的两位同事，那么在对待客户的问题上出发点应当是一致的：都希望拿下客户，扩大销售，拿到分红。 建立在这个基础上，不同部门的同事之间不妨搞搞信息互换。客户的兴趣爱好是什么？每周要打几次高尔夫？周末习惯去哪家spa馆？甚至于她最近在为儿子找钢琴老师、他想带女秘书一起去日本旅行……这些都是很有用的资源，如果你能抓住时机投其所好，就绝对不只是八卦而已了。 2.公司新政 合宜指数：★★★★☆ 薪资、福利、业绩、职位，都是职场上备受关注的东西，与每个员工的利益切身相关。而这些消息通常又都不会在公司里轻易公布的，或者即便是公布，也得到所有人都知道了以后。所以，这些消息是低投入高产出的安全又最受欢迎的一类八卦内容。 一切和福利相关的八卦消息，都能让职场人在瞬间神经高度紧张起来。公司要上市了，年假可能没戏了……没有人不想知道这些消息。此外，高层有什么人事变动，中层又有哪些政策变化，内部竞聘何时开始，这些将会事关今后一系列的交际方向、可能涉及下一步职业前途的消息，更是极其宝贵的八卦内容。能够得到这些消息的都会被奉为灵通人士，和同事们探讨一下，既利人又利己。只是涉及人事内容的时候，说话要谨慎些。 3.潮流热点 合宜指数：★★★★ 从哪个网站上下电影速度最快、质素最好，公司附近新开了哪家川菜馆值得去试一试，哪个明星又爆出有了私生子，谁能搞到下个礼拜天后演唱会的票，哪一家福利彩票开出了上亿的大奖，哪个网站又在团购婴儿奶粉……这些话题也是极其安全又极其受欢迎的。轻松愉快，不会引起不必要的争论和猜忌，也可能包含对别人有用的信息。 只不过，它们往往和工作并不直接相关，如果大肆谈论这类八卦，很有可能会被上司认为你是在工作时间处理私人事务。…

不要开上司玩笑     上司永远是上司，不要期望在工作岗位上能和他成为朋友。即便你们以前是同学或是好朋友，也不要自恃过去的交情与上司开玩笑，特别是在有别人在场的情况下，更应格外注意。 不要以同事缺点开玩笑     你以为你很熟悉对方，随意取笑对方的缺点，但这些玩笑话却容易被对方觉得你是在冷嘲热讽，倘若对方又是个比较敏感的人，你会因一句无心的话而触怒他，以致毁了两个人之间的友谊，或使同事关系变得紧张。 和异性同事开玩笑别过分     有时候，在办公室开个玩笑可以调节紧张工作的气氛，异性之间玩笑亦能让人缩近距离。但切记异性之间开玩笑不可过分，尤其是不能在异性面前说黄色笑话，这会降低自己的人格。 别把捉弄人当做开玩笑     捉弄别人是对别人的不尊重，会让人认为你是恶意的。而且事后也很难解释。它绝不在开玩笑的范畴之内，是不可以随意乱做乱说的。轻者会伤及你和同事之间的感情，重者会危及你的饭碗。