何尔忠给年轻朋友的一封信：
值得年轻朋友反复咀嚼的几句话：
- 态度与细节 – 基本的礼貌从小就要养成；再小的细节也不要忽略。
- 给人留下好印象 – 建立起好关系，Yes or No就只是几分钟的决定而已。
- 团队精神 – 若非Team Player，纵使效率第一也没用。
- 别斤斤计较 – 有求必应，别诸多推辞；不为一点酬劳而见“利”思迁。
- 没有不可被取代 – 你不在这个位子上，终究会有人能代替你。
- 未雨绸缪 – 懂得居安思危，纵使动荡来临也不会不知所措。
小事不马虎大事有成就
何尔忠曾读到一篇报道——有一领袖与孙儿登一段梯级，登至最高点时，他就问孙子， “从下至上，共有多少级？”孙子回说不知道。他就说，“小事不马虎，大事有成就。”何尔忠表示别小看细节，从这就能看出一个人对事情的用心、集中力及办事态度。
我是华校出身的，自小接受公民教育，对于尊师重道、长幼有序、早晚问候等基本礼貌早已耳濡目染。别小看公民教育，这会养成我们的态度。良好的态度，从小就要开始养成，这很重要。
一个人聪明与否是一回事，但态度不好就没用了。我在富士菲林公司面试过数百人，从几分钟的谈话中就大概可以知道，这个人可不可用。从讲话的态度、坐姿、来时的准备或穿着等，在这些细节中就能看出一个人对工作的认真程度。
我跟日本人工作多年就有这个体会——日本人做事很细腻。接待什么身分或什么职位的人，就应该有怎样的安排，这都是对工作细节的态度。尤其想升职的人，上层看的不仅只是工作能力，这些对细节的态度往往才是关键。
给人留下好印象
虽然我是在地最高负责人，但我不时会走出办公室，四处了解员工的情况。他们有事就要帮他们解决，这样员工才对你这高层有信心且信服，这就是“Managing-by-Wandering Around”。
我有许多客户，但不可能全都熟络，可是前20名重要客户我都保持着密切的联系。别人常羡慕我去打高尔夫球或吃大餐，其实这都是工作。建立关系，留下好印象，日后有什么事别人才会找你。
做生意，其实就是经营公共关系。若建立起好的关系，生意上的Yes-or-No就是几分钟的事而已；若没关系，一切依公司程序办理，那或许就没有这么顺利了。这不是教你拍马屁，只是给人留下好印象。
无论对客户、上司或下属都一样，毕竟每个人都喜欢被尊重。给人良好的对待，别人自然也不会亏待你。留下好印象，谈起事来也好办。但现在的年轻人就很少有这种概念，常以自己为重，忽略了别人的感受。
没有“不可被取代”的人
趁年轻，就去做自己喜欢的事，创业也好，或在自己喜欢的单位里工作。在企业中打工，就别为了两三百的薪资就想换工。我在富士菲林工作了几十年，就像树一样，待久了才能根深蒂固，越来越稳固。
有些年轻朋友来应征，29岁就换了6份工作，我就不考虑聘请了。除非你是自己出来创业，不然到哪都是一样。假若公司真的不行，经营不下去，你离开我还能理解；但为了两三百而跳槽，不值得啊！
在职场，年轻人最好从基层做起。我也是从推销员开始做起，用了20年才慢慢爬到现在这个位置。就像我大儿子从澳洲念完硕士学位回来，我也让他从基层做起。除非做到高层，硕士文凭才用得着，不然早期没累计到基层经验，什么都是空谈。
无论打工或创业，千万不要斤斤计较。不要为了几天假期或一点酬劳而大吵大闹，上层都会看在眼里，斤斤计较只会影响前程，百害无利。该给的，上层自动会给；不会给的，强求也没用。
同时也不要有“公司没你会不行”的念头。前美国国务卿克林·鲍威尔上将曾回忆──当初刚升任初级将军时，其上层就对他（们）说，“若你们坐在同一架飞机在太平洋中消失，底下仍有许多上校在等坐你们的位子！”我也常保持这般谨慎——我不在这位子上，仍有人能取代我，所以我要更勤力地做，尽力做好我的份内事。
居安思危，未雨绸缪
人生不可能一路平顺，总有起伏不定的时候，重要的是你如何应对。我的前英国老板就教会我，“继续做自己应该做的事。别犯错，做对的事，那就可以了。”当然，动荡来临前我们就得有所准备。这是居安思危，未雨绸缪。
就像富士菲林公司，原以生产菲林为主，但早在20年前我们就知道菲林终究会被淘汰，因为当时我们已成功研发出数码相机了。所以，我们在20年前开始，每年都投入大笔资金进行其他项目的研发。如今菲林已经式微了，但我们的生意反而越做越大，这就是未雨绸缪的重要性。
我也曾经历过工作上的低潮，但只要你在业界名声好且有办事能力，工作机会自然会找上门的。重要的是，你在公司表现如何？行内圈子不大，一通电话就能知道你的工作表现如何。所以不管在哪里，认真工作，不要养成坏习惯就好。
专访：黄智鸿 ，符颂勤 摄影：刘丽芬
