“每月一惊喜，郑玫媚打造超值福袋”
曾在女性杂志担任美容编辑已有9年经验的Mimi Teh（郑玫媚），可谓是美容产业的“百事通”。当初为了有更多时间陪在孩子身边，于是她选择了离职，但Mimi仍对美容产业恋恋不忘。
“虽然离开了工作岗位，但我仍不舍得从此与美容产业脱离联系。于是我就沿用Beauty Box的概念，在今年3月开创了Bag of Love美容福袋的生意。这种新概念是近年来才出现的，登陆大马的时间也不过1年的时间而已。”
Beauty Box就像是一个美容产品的宝箱，消费者在网上订购时是不清楚里头会有些什么产品，直到收到包裹打开箱子后才会知道，“这绝对是个惊喜，让你每一次都很期待，而且里头产品的总值肯定超过售价，故十分受欢迎。”
Mimi表示，“订户每个月都能尝试到各种各样的美容产品，从中可物色哪些产品适合自己，哪些不合适。而且产品多是样本或是小包装，所以即便拿到自己不用的产品，也无需懊恼要怎样处理。”
以Bag of Love为例，一个美容福袋仅卖RM39.90，但产品总值往往将近RM200，甚至更多，“因为货源是由合作厂商方面赞助提供，我只需承担其他成本。这种方式间接性也为厂商打广告，因为一旦订户用得合心意，他们就会继续买来使用，所以厂商都乐于合作。”
Bag of Love自成一格
Mimi坦承自己是国内踏足这产业的后进者，为了与众不同，她就构思了一些不一样的特色，“其他同行业者都是以箱子来装产品，我则选用了小包包，而且都是自己亲手设计的。”
她提到，订户每一次收到Bag of Love时，不仅收到各种美容产品，同时也得到了一个额外的小包包，“每次收到不同款式的小包包，总比一直收到同样的箱子来得有新鲜感，而且女生常需要很多小包包来装不同的东西，它就派上用场了。我设计的这些小包包还蛮受欢迎的，有人甚至只想单买我的小包包而已。”
此外，Bag of Love每个月都有不同的主题设定，“像4月份是地球月，我为了呼应环保，就设计了一款环保小包包，同时里头的产品都是与绿色环保有关的。我之所以亲自设计包包，除了自己感兴趣外，也是为了方便配合主题来做设计。”
Mimi除了花心思在设计包包外，她也推出一个以自己为蓝本的卡通人物，“它就像是我与订户之间交流管道的入口，因为我不希望与订户是一种买卖方的关系而已，更希望像是朋友之间相互分享美容产品的感觉。”
最大打击成最大鼓励
在创业起步阶段，Mimi都没遇到太大的困难，“第一个月的销售反应会慢一些，但我也没做太多宣传，所以卖得慢也很自然。过后消息传开后，我的货几乎被一扫而空。”
Bag of Love的市场反应很好，每个月几乎都是售罄。但之前造成Mimi困扰的是邮寄问题，“目前没有订户不满意我的产品，但就有投诉说收不到包裹或很迟才收到。”
Mimi也很无奈，毕竟邮寄服务不是她能控制的范围，“我不断在面子书上向订户赔不是，但我也无可奈何，所以心情严重受到打击。”幸好大部分订户都是明白事理的人，觉得这不尽然是Mimi的责任，甚至反过来安慰她别太沮丧，“我很意外，他们后来竟来安慰我，让我很感动，心情才好转些。”
此外，有个部落客订户因邮寄问题而十分不满Mimi，甚至在部落格上“炮轰”Mimi是很不不责任的卖家，“这让我很想放弃不做了，因为开始这事业不仅没有更多时间，反而更忙，还被别人骂，心里就很委屈。”
不过，Mimi的丈夫就提醒她放弃前要三思，“他提我，刚刚创业就结业，对自己的信用不好。”因为当时Mimi手上已有一些长期订户，而且她的媒体朋友已为她向外宣传报导了，因此她不能立即结业了事。
“后来我就继续做下去。隔一个月，那个部落客竟继续向我订货，我就很担心，干脆自己亲自去送货，免得再出差错。”没想到，数月亲自登门送货，让这部落客回心转意，“后来她告诉我很喜欢Bag of Love，并为我再写一篇好评的文章。我觉得很欣慰，也很不可思议，当初给我最大打击的人竟给我最大的鼓励。”
Mimi也表示，她目前没有扩大业务的念头，但会不时推出限量版美容福袋，给订户带来更多惊喜。此外，她甚至与BookXcess书局合作，以订货送书的方式，希望能籍此鼓吹大马阅读风气。
Bag of Love
面子书：Bag of Love
电话：017-3322307（Mimi Teh）
