行走在英国(United Kingdom)的各个城市,拉面道(Wagamama)标志性的黑底白字带一颗小红星的招牌可谓经常得见。不论从餐厅的名字还是餐厅主打食品-拉面来看,拉面道都似乎是一家地道,来自于日本(Japan)的料理店。
但实际上,拉面道是源自于英国的餐饮连锁店。在1992年,首家拉面道在大英博物馆(British Museum)附近,即伦敦布卢姆茨伯里(Bloomsbury,London)开业,供应日式拉面,现已发展成为一家供应亚洲(Asia)各地面条的连锁餐馆。
Wagamama,在日文的意思是“刁蛮大小姐”,同时也有“任性”之意,可延伸为一种对于面之美味的坚持、固执。
拉面道的主打食物是拉面,同时也有咖哩饭,盖饭等选择,而这里的餐点价格,属于中高价位。
拉面道不仅供应种类多样的拉面,还有各种其他主食,如炒饭类、鸡肉卷、牛肉卷等供选择。另外有各式配菜(side dishes)、沙拉,鲜榨果汁及甜点可供选择。
如果选择入店用餐的话,会发现拉面道的点餐方式比较高效快捷,这也是他们的3F(Fresh、Fast、Fun,即新鲜、快捷、欢乐)宗旨之一。服务人员会先在桌面上铺上垫纸,菜单就印在垫纸上,而每一个菜品前面都有数字代号。
点餐的时候把数字代号报给服务人员就好,他们会用笔将客人点的代号写在所提供的垫纸上,这样上菜的时候也就直接明了。此外,拉面道还具备团体订餐服务。
除此之外,拉面道也有提供快捷的线上订餐方式。在进行网上订餐的时候,会发现该餐厅有细心的分类推荐。如果时间不充裕的话,可以选择leaving soon那一类菜品,因烹制耗时会比较短;而喜爱辣口的食客,则可以选择super spicy;另外还有favourite,就是最受顾客们欢迎的菜式。
拉面道目前不提供外卖上门,网上订餐只是提前选择好菜品,再预约一个时间到店家自取。网站上可以查询离住处最近的店面,并显示营业时间。
早在2010年,拉面道就推出了本身的苹果手机应用程式(iPhone Apps)并且开始提供手机订餐服务。用户可免费申请下载该餐厅的应用程序,该程序随后能帮助用户查找最近的拉面道餐馆,然后浏览不断更新的菜单。
顾客甚至可以定义本身的菜品,添加和删除成分。下单后信息被直接联到厨房,最新状态报告会让顾客准确掌握取餐时间。顾客还可以通过应用程序实现安全付款,选项包括借记卡和信用卡。
此外,在各大超市如特易购(Tesco),阿斯达(Asda)等都可买到拉面道风味酱汁。该餐厅的网站还有涵盖了主食,配菜甚至鲜榨果汁的各式菜谱可供查询。顾客也可以直接网上购买菜谱书籍。
室内装潢现代简单
混合西式与日式风格
拉面道餐厅的室内装潢现代简单,属于新潮的西式餐厅但是具备日本拉面馆的风格,里边有厨房、“水吧”,以及接待室,用于餐厅的只约占总面积的一半,因此布置餐台餐椅十分重要。在餐台方面,并没有两人或四人小桌,而是数个大长桌。若不是大团体到这里用餐的话,就必须与陌生人并桌。
拉面道能坐104名食客,皆因丘氏大胆选用公共长台(communal table)的策略奏效。
餐厅内全英文的菜单是以拉面为主要菜色,菜单上还夹杂很多日语发音的英文,例如 Katsu、Gyoza等等。餐厅里头除了筷子与脸盆大小的麵碗让人拥有日本风味的感觉外,其他就完全没有半点日式风格。